Widerrufsrecht

Auf einen Blick

  • 30 Tage Rückgabe* für ungeöffnete Ware in der Originalverpackung – freiwillig und zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (Abschnitt C).
  • Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware (Abschnitt A).
  • So widerrufen Sie: online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite unseres Shops, per E-Mail an hello@kunnie.com, telefonisch unter +49 172 3027957 oder per Brief.
  • Rücksendung aus Deutschland: kostenlos – wir schicken Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
  • Rücksendung aus anderen Ländern: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte senden Sie die Ware an: [[Rücksendeadresse]].

* Die 30-tägige Rückgabe gilt für ungeöffnete, unbenutzte Ware in unbeschädigter Originalverpackung. Kostenlos ist die Rücksendung aus Deutschland; aus anderen Ländern tragen Sie die Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

A. Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, E-Mail: hello@kunnie.com, Telefon: +49 172 3027957) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder ein Anruf) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben, die Sie am Ende jeder Seite unseres Online-Shops finden (direkt: kunnie.com/pages/vertrag-widerrufen). Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an [[Rücksendeadresse]] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Senden Sie die Waren aus Deutschland zurück, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Senden Sie die Waren aus einem anderen Land zurück, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft bei uns zum Beispiel Kosmetik, deren Schutzsiegel oder Schutzfolie geöffnet wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

B. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, E-Mail: hello@kunnie.com:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

C. 30 Tage Rückgabe (freiwillige Rückgabegarantie)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie. Sie gilt neben dem Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

  • Frist: Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben. Maßgeblich ist der Tag, an dem Sie die (letzte) Ware erhalten haben; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
  • Voraussetzung: Die Ware ist ungeöffnet und unbenutzt und befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung – einschließlich Siegel oder Schutzfolie, soweit vorhanden.
  • So geht’s: Schreiben Sie uns an hello@kunnie.com mit Ihrer Bestellnummer.
  • Rücksendung aus Deutschland: kostenlos. Wir senden Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
  • Rücksendung aus anderen Ländern: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert an [[Rücksendeadresse]] und legen Sie einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei.
  • Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  • Kunnie Rewards: Punkte für zurückgegebene Ware werden wieder abgezogen. Haben Sie einen Gutschein aus Kunnie Rewards eingesetzt und wird die Bestellung vollständig erstattet, buchen wir die dafür eingelösten Punkte zurück (Einzelheiten in unseren AGB, § 14).

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Das gilt insbesondere für das Widerrufsrecht (Abschnitt A) und Ihre Gewährleistungsrechte: Ist Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Regeln – unabhängig von dieser Rückgabegarantie und auch dann, wenn die Ware bereits geöffnet wurde.

Allgemeine Hinweise

  • Bitte schicken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurück und nutzen Sie bei Rücksendungen aus Deutschland unser Rücksendeetikett.
  • Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Stand: 19.10.2026