AGB

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop „Kunnie – K-Beauty“ bei uns aufgeben, sowie für die Nutzung des Kundenkontos „Mein Kunnie“ und die Teilnahme am Treueprogramm „Kunnie Rewards“. Anbieter und Ihr Vertragspartner ist Finn Klapper Softwaretechnik (nachfolgend „Kunnie“, „wir“ oder „uns“; Kontaktdaten in § 2).

(2) Es gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig ist. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

(3) Unser Angebot richtet sich vor allem an Verbraucher; Unternehmer können ebenfalls bestellen. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet. Es gelten die gesetzlichen Begriffe:

• Verbraucher ist „jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“ (§ 13 BGB).
• Unternehmer ist „eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt“ (§ 14 Abs. 1 BGB).

§ 2 Vertragspartner und Kontakt

Ihr Vertragspartner ist:

• Finn Klapper Softwaretechnik
• Amrumer Straße 16, 13353 Berlin
• Inhaber: Finn Klapper
• USt-IdNr.: DE353281359
• Telefon: +49 172 3027957
• E-Mail: hello@kunnie.com

Unser Online-Shop läuft auf der Plattform Shopify. Shopify stellt lediglich die Technik bereit und wird nicht Partner Ihres Kaufvertrags. Fragen, Reklamationen und sonstige Anliegen richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot von uns. Sie lädt Sie vielmehr ein, selbst ein Angebot abzugeben.

(2) Der Bestellvorgang läuft so ab:

• Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Dort können Sie Produkte und Mengen jederzeit ändern.
• Vom Warenkorb gelangen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferanschrift an und wählen Versandart und Zahlungsart.
• Vor dem Absenden werden Ihnen die bestellten Produkte, ihre Preise, die Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt.
• Mit dem Klick auf die Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt (beschriftet mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichbedeutenden Formulierung wie „Jetzt kaufen“), geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.

(3) Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatisch erzeugte Bestellbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und ist noch keine Annahme Ihres Angebots.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot annehmen. Das geschieht, indem wir Ihnen eine gesonderte Auftragsbestätigung oder eine Versandbestätigung per E-Mail senden oder indem wir die Ware an Sie ausliefern – je nachdem, was zuerst eintritt. Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen; die Frist beginnt am Tag nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Nehmen wir bis zum Ende dieser Frist nicht an, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.

(5) Bei manchen Zahlungsarten wird der Betrag bereits beim Absenden der Bestellung belastet oder reserviert. Das geschieht im Vorgriff auf den Vertragsschluss. Kommt kein Vertrag zustande, etwa weil ein Produkt nicht lieferbar ist, informieren wir Sie unverzüglich, erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich und heben Reservierungen auf.

§ 4 Vertragssprache, Vertragstext und Eingabefehler

(1) Der Vertrag kann in den im Shop angebotenen Sprachen geschlossen werden. Maßgeblich ist die von Ihnen beim Bestellabschluss gewählte Sprache.

(2) Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Bestelldaten und diese AGB. Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Eine Bestätigung des Vertrags mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung senden wir Ihnen spätestens bei Lieferung der Ware in Textform zu. Die aktuelle Fassung der AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken. Bestellungen, die Ihrem Kundenkonto zugeordnet sind, finden Sie außerdem unter „Mein Kunnie“.

(3) Bis zum Klick auf die Bestellschaltfläche können Sie alle Eingaben prüfen und korrigieren: Produkte und Mengen im Warenkorb, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben direkt in den jeweiligen Feldern der Kasse. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit abbrechen, indem Sie die Seite verlassen.

(4) Die Abwicklung Ihrer Bestellung erfolgt überwiegend per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse stimmt und unsere Nachrichten nicht in einem Spam-Filter hängen bleiben.

§ 5 Kundenkonto „Mein Kunnie“

(1) Sie können bei uns kostenlos ein Kundenkonto anlegen.

(2) Die Anmeldung funktioniert ohne Passwort: Bei jeder Anmeldung erhalten Sie einen Einmalcode an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Code ist nur für Sie bestimmt. Bitte geben Sie ihn nicht weiter, schützen Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten.

(3) Im Kundenkonto sehen Sie insbesondere Ihre Bestellungen, Ihre Wunschliste und Ihren Punktestand bei Kunnie Rewards. Die Wunschliste ist eine reine Merkfunktion: Produkte darauf sind nicht reserviert, Preise und Verfügbarkeit können sich ändern.

(4) Bitte machen Sie wahrheitsgemäße Angaben und halten Sie diese aktuell.

(5) Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, zum Beispiel per E-Mail an hello@kunnie.com. Mit der Löschung endet auch Ihre Teilnahme an Kunnie Rewards (§ 14 Abs. 1). Wir dürfen ein Kundenkonto aus wichtigem Grund sperren oder löschen, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung.

(6) Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

§ 6 Preise, Versandkosten und Rabattcodes

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten, soweit nichts anderes angegeben ist.

(2) Die Versandkosten betragen je Bestellung:

• Standardversand in alle EU-Länder, die Schweiz und nach Norwegen: 4,99 €
• Deutschland, Expressversand: 9,99 €
• Der Standardversand ist in Deutschland ab 39 €, in der übrigen EU ab 79 € und in der Schweiz und Norwegen ab 80 € Warenwert nach Abzug aller Rabatte kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

(3) Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Norwegen übernehmen wir die Einfuhrabgaben (Zoll und Einfuhrumsatzsteuer) sowie die Verzollungsgebühren. Bei der Zustellung zahlen Sie nichts zusätzlich. In das Vereinigte Königreich liefern wir nicht.

(4) Rabattcodes können Sie nur im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung einlösen; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Es gelten die jeweils mit dem Code mitgeteilten Bedingungen. Für Gutscheine aus Kunnie Rewards gilt § 14.

§ 7 Zahlung

(1) Sie können mit den im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten bezahlen.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart kein anderer Zeitpunkt angegeben ist. Zur Belastung oder Reservierung beim Absenden der Bestellung siehe § 3 Abs. 5.

(3) Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Zahlungsdienstleister ein. Für das Verhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister können ergänzend dessen eigene Bedingungen gelten.

§ 8 Lieferung

(1) Wir liefern ausschließlich in Länder, die im Bestellprozess als Lieferland auswählbar sind. Wir liefern in alle 27 Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz und nach Norwegen.

(2) Beim Standardversand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage, in freigeschaltete Nachbarländer (§ 6 Abs. 2) 2–4 Werktage und in freigeschaltete weitere EU-Länder 3–6 Werktage und nach Norwegen ca. 4–8 Tage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Für Expressversand gelten die Angaben unter Versand & Lieferung. Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Ist Vorauszahlung vereinbart und zahlen Sie erst nach dem Absenden der Bestellung, beginnt sie am Tag nach Eingang Ihrer Zahlung.

(3) Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn sie Ihnen zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

(4) Kann die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden (zum Beispiel wegen einer fehlerhaften Adresse), können wir die uns dadurch entstehenden angemessenen Kosten verlangen. Die Kosten der Hinsendung tragen Sie jedoch nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben.

(5) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder an eine empfangsberechtigte Person auf Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf Sie über.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie die Frist berechnet wird, wie Sie den Widerruf erklären, welche Folgen er hat und in welchen Fällen das Widerrufsrecht nicht besteht oder vorzeitig erlischt, erfahren Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Bitte beachten Sie dort insbesondere die Regel für versiegelte Kosmetik: Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

§ 10 Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig eine Rückgabemöglichkeit ein: Produkte in ungeöffneter Originalverpackung können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Die Rücksendung aus Deutschland ist kostenlos; bei Rücksendungen aus anderen Ländern tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.

(2) Die genauen Voraussetzungen und den Ablauf finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung im Abschnitt zur Rückgabegarantie.

(3) Die Rückgabegarantie ist eine zusätzliche Leistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (§ 9) und Ihre gesetzlichen Mängelrechte (§ 12) bestehen unabhängig davon. Sie können diese Rechte auch dann geltend machen, wenn die Voraussetzungen der Rückgabegarantie nicht erfüllt sind, zum Beispiel weil ein Produkt bereits geöffnet wurde.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 12 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung. Für Unternehmer gelten zusätzlich die Abweichungen in Absatz 3.

(2) Erhalten Sie eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und geben Sie uns Bescheid. Das erleichtert uns die Klärung mit dem Versandunternehmen. Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon jedoch nicht ab.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt:

• Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Ware.
• Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gilt die Pflicht zur unverzüglichen Untersuchung der Ware und Anzeige von Mängeln nach § 377 HGB.
• Die Verkürzung der Verjährung gilt nicht für Schadensersatzansprüche (hierfür gilt § 13), nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, nicht, soweit wir eine Garantie übernommen haben, und nicht für Rückgriffsansprüche nach den §§ 445a, 445b und 478 BGB.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und soweit wir eine Garantie übernommen haben,
• nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Verletzen wir leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für einen solchen Vertrag typisch ist. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind Pflichten, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und auf deren Einhaltung Sie sich regelmäßig verlassen dürfen – zum Beispiel unsere Pflicht, Ihnen die bestellte Ware frei von Mängeln zu übergeben und zu übereignen.

(3) Im Übrigen haften wir für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen nicht.

(4) Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Teilnahmebedingungen Kunnie Rewards

Mit Kunnie Rewards sammeln Sie bei Ihren Einkäufen Punkte, die Sie gegen Rabattgutscheine eintauschen können. Für die Teilnahme gelten ergänzend zu diesen AGB die folgenden Bedingungen.

(1) Teilnahme. Die Teilnahme ist kostenlos. Voraussetzung ist ein Kundenkonto „Mein Kunnie“ (§ 5). Sie können Ihre Teilnahme jederzeit beenden, indem Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen. Mit dem Ende der Teilnahme erlischt Ihr Punkteguthaben, und bereits erstellte Gutscheine können nicht mehr eingelöst werden, weil sie an das Kundenkonto gebunden sind. Bitte lösen Sie einlösbare Punkte daher vorher ein.

(2) Punkte sammeln. Für jeden vollen Euro Warenwert, den Sie in einer Bestellung bezahlen, erhalten Sie 1 Punkt. Maßgeblich ist der Preis der Waren nach Abzug aller Rabatte, einschließlich Umsatzsteuer und ohne Versandkosten. Beispiel: Zahlen Sie für die Waren 47,80 € und für den Versand 5,99 €, erhalten Sie 47 Punkte. Punkte gibt es für Bestellungen, die Ihrem Kundenkonto zugeordnet sind – dazu zählen auch Bestellungen, die Sie ohne Anmeldung mit der E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos aufgegeben haben.

(3) Vorgemerkte und einlösbare Punkte. Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, werden Ihnen die Punkte als „vorgemerkt“ gutgeschrieben. Einlösbar werden sie erst nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist, und zwar 35 Tage nach dem Zustelldatum (30 Tage Rückgabefrist zuzüglich 5 Tage Puffer für die Bearbeitung von Rücksendungen). Ist uns kein Zustelldatum bekannt, gilt der fünfte Tag nach dem Versanddatum als Zustelldatum. Wird eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, ist die letzte Sendung maßgeblich; bis die Bestellung vollständig versendet ist, bleiben die Punkte vorgemerkt.

(4) Abzug von Punkten. Werden Waren zurückgegeben, erstattet oder storniert, ziehen wir die dafür gutgeschriebenen Punkte wieder ab. Bei einer teilweisen Erstattung ziehen wir die Punkte anteilig im Verhältnis des erstatteten Betrags ab. Beispiel: Haben Sie für 40 € bezahlten Warenwert 40 Punkte erhalten und erstatten wir davon 10 €, ziehen wir 10 Punkte ab. Wurden die abzuziehenden Punkte bereits eingelöst, verrechnen wir den Abzug mit künftigen Punkten; Ihr Punktestand kann dadurch vorübergehend negativ sein.

(5) Punkte einlösen. 50 Punkte entsprechen einem Rabatt von 1 €. Einlösbare Punkte können Sie in Ihrem Kundenkonto in Schritten von 1 € (50 Punkte) in einen Gutschein umwandeln, höchstens bis 10 € (500 Punkte) je Gutschein. Die Punkte werden dabei von Ihrem Guthaben abgebucht. Für jeden Gutschein gilt:

• Er ist ein Code zur einmaligen Verwendung, an Ihr Kundenkonto gebunden und nur bei Bestellungen über dieses Kundenkonto einlösbar.
• Er gilt für Bestellungen ab einem Warenwert von 20 € (vor Abzug des Gutscheins).
• Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
• Er ist nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar; ausgenommen sind Rabatte auf die Versandkosten.
• Er hat kein Ablaufdatum.
• Er wird nicht in bar ausgezahlt und ist nicht übertragbar.

(6) Stornierung oder Erstattung einer Bestellung mit Gutschein. Wird eine Bestellung, bei der Sie einen Gutschein eingelöst haben, storniert oder vollständig erstattet, schreiben wir Ihnen die dafür eingelösten Punkte einmalig wieder gut; der Gutscheincode wird ungültig. Bei einer nur teilweisen Erstattung werden keine eingelösten Punkte zurückgebucht.

(7) Kein Geldwert. Punkte haben keinen Geldwert. Sie werden nicht ausgezahlt und sind nicht übertragbar.

(8) Missbrauch. Bei Missbrauch – etwa durch falsche Angaben, technische Manipulation oder die Umgehung dieser Bedingungen über mehrere Kundenkonten – können wir Sie von der Teilnahme ausschließen und missbräuchlich erlangte Punkte und Gutscheine streichen. Wer sein Widerrufsrecht, seine Mängelrechte oder die Rückgabegarantie nutzt, handelt nicht missbräuchlich.

(9) Änderung und Beendigung des Programms. Wir können Kunnie Rewards mit Wirkung für die Zukunft ändern oder beenden. Darüber informieren wir Sie mindestens vier Wochen im Voraus per E-Mail. Bereits erworbene Punkte, einschließlich der aufgrund bereits bezahlter Bestellungen später einlösbar werdenden Punkte, bleiben zu den bisherigen Bedingungen einlösbar. Bereits erstellte Gutscheine bleiben gültig.

(10) Datenschutz. Für Kunnie Rewards verarbeiten wir Ihre Konto- und Bestelldaten. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

(1) Die frühere Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Haben Sie ein Anliegen, wenden Sie sich gerne direkt an uns unter hello@kunnie.com. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit uns unser Geschäftssitz.

§ 17 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 21.10.2026