Όροι παροχής υπηρεσιών

§ 1 Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

(1) Οι παρόντες Γενικοί όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλετε σε εμάς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος «Kunnie – K-Beauty», καθώς και για τη χρήση του λογαριασμού πελάτη «Το Kunnie μου» και τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης «Kunnie Rewards». Πάροχος και συμβαλλόμενος μαζί σας είναι Finn Klapper Softwaretechnik (εφεξής «Kunnie», «εμείς» ή «εμάς»· στοιχεία επικοινωνίας στο § 2).

(2) Ισχύει η έκδοση των Γενικών όρων που εφαρμόζεται κατά τον χρόνο της παραγγελίας σας. Αποκλίνοντες όροι πελατών ισχύουν μόνο αν τους έχουμε αποδεχτεί ρητά.

(3) Η προσφορά μας απευθύνεται κυρίως σε καταναλωτές· μπορούν επίσης να παραγγείλουν επιχειρήσεις. Ρυθμίσεις που ισχύουν μόνο για μία από αυτές τις ομάδες επισημαίνονται ανάλογα. Ισχύουν οι νόμιμοι ορισμοί:

• Καταναλωτής είναι «κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν συνδέονται ούτε με την εμπορική ούτε με την ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα» (§ 13 BGB).
• Επιχειρηματίας είναι «φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου που κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής δραστηριότητάς του» (§ 14 παρ. 1 BGB).

§ 2 Συμβαλλόμενος και επικοινωνία

Ο συμβαλλόμενος μαζί σας είναι:

• Finn Klapper Softwaretechnik
• Amrumer Straße 16, 13353 Berlin
• Ιδιοκτήτης: Finn Klapper
• Αριθμός μητρώου ΦΠΑ: DE353281359
• Τηλέφωνο: +49 172 3027957
• Email: hello@kunnie.com

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify. Το Shopify παρέχει μόνο την τεχνική υποδομή και δεν γίνεται συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση αγοράς σας. Για ερωτήσεις, παράπονα και άλλα αιτήματα επικοινωνήστε μέσω των παραπάνω στοιχείων.

§ 3 Σύναψη σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί ακόμη δεσμευτική προσφορά εκ μέρους μας. Αποτελεί πρόσκληση προς εσάς να υποβάλετε προσφορά.

(2) Η διαδικασία παραγγελίας έχει ως εξής:

• Βάζετε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι. Εκεί μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε προϊόντα και ποσότητες.
• Από το καλάθι μεταβαίνετε στο ταμείο. Εκεί δίνετε τη διεύθυνση email και τη διεύθυνση παράδοσης και επιλέγετε τρόπο αποστολής και πληρωμής.
• Πριν από την υποβολή εμφανίζονται τα παραγγελθέντα προϊόντα, οι τιμές τους, τα μεταφορικά και το συνολικό ποσό.
• Πατώντας το κουμπί ολοκλήρωσης παραγγελίας (με ένδειξη «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ή ισοδύναμη διατύπωση όπως «Αγορά τώρα») υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά αγοράς των προϊόντων στο καλάθι.

(3) Αμέσως μετά λαμβάνετε αυτόματα δημιουργημένη επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Αυτή επιβεβαιώνει μόνο ότι λάβαμε την παραγγελία σας και δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς σας.

(4) Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόλις αποδεχτούμε την προσφορά σας. Αυτό γίνεται με την αποστολή ξεχωριστής επιβεβαίωσης αποδοχής ή επιβεβαίωσης αποστολής μέσω email ή με την παράδοση των προϊόντων, όποιο συμβεί πρώτο. Μπορούμε να αποδεχτούμε την προσφορά εντός πέντε ημερών· η προθεσμία αρχίζει την επομένη της υποβολής της παραγγελίας. Αν δεν την αποδεχτούμε μέχρι τη λήξη της προθεσμίας, δεν δεσμεύεστε πλέον από την παραγγελία σας.

(5) Σε ορισμένους τρόπους πληρωμής το ποσό χρεώνεται ή δεσμεύεται ήδη κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αυτό γίνεται ενόψει της σύναψης της σύμβασης. Αν δεν συναφθεί σύμβαση, για παράδειγμα επειδή ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, σας ενημερώνουμε αμέσως, επιστρέφουμε αμέσως τυχόν καταβληθέντα ποσά και αποδεσμεύουμε τις δεσμεύσεις.

§ 4 Γλώσσα και κείμενο σύμβασης και σφάλματα εισαγωγής

(1) Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί στις γλώσσες που προσφέρονται στο κατάστημα. Καθοριστική είναι η γλώσσα που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

(2) Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης, δηλαδή τα στοιχεία παραγγελίας σας και αυτούς τους Γενικούς όρους. Λαμβάνετε τα στοιχεία παραγγελίας με την επιβεβαίωση μέσω email. Σας στέλνουμε επιβεβαίωση της σύμβασης με αυτούς τους Γενικούς όρους και την ενημέρωση υπαναχώρησης σε μορφή κειμένου το αργότερο κατά την παράδοση. Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακτήσετε, να αποθηκεύσετε και να εκτυπώσετε την τρέχουσα έκδοση των Γενικών όρων από αυτή τη σελίδα. Παραγγελίες που αντιστοιχούν στον λογαριασμό πελάτη σας βρίσκονται επίσης στο «Το Kunnie μου».

(3) Μέχρι να πατήσετε το κουμπί παραγγελίας, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε όλα τα στοιχεία: προϊόντα και ποσότητες στο καλάθι, στοιχεία επικοινωνίας, παράδοσης και πληρωμής απευθείας στα αντίστοιχα πεδία του ταμείου. Μπορείτε επίσης να διακόψετε οποτεδήποτε τη διαδικασία φεύγοντας από τη σελίδα.

(4) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας γίνεται κυρίως μέσω email. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email είναι σωστή και ότι τα μηνύματά μας δεν παγιδεύονται σε φίλτρο ανεπιθύμητων.

§ 5 Λογαριασμός πελάτη «Το Kunnie μου»

(1) Μπορείτε να δημιουργήσετε δωρεάν λογαριασμό πελάτη σε εμάς.

(2) Η σύνδεση γίνεται χωρίς κωδικό πρόσβασης: σε κάθε σύνδεση λαμβάνετε κωδικό μίας χρήσης στη δηλωμένη διεύθυνση email. Ο κωδικός προορίζεται μόνο για εσάς. Μην τον κοινοποιείτε, προστατεύετε την πρόσβαση στο email σας και ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε κατάχρηση του λογαριασμού σας.

(3) Στον λογαριασμό πελάτη βλέπετε ιδίως τις παραγγελίες, τη λίστα επιθυμιών και το υπόλοιπο πόντων Kunnie Rewards. Η λίστα επιθυμιών είναι μόνο λειτουργία αποθήκευσης ενδιαφέροντος: τα προϊόντα της δεν δεσμεύονται και οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξουν.

(4) Παρακαλούμε παρέχετε αληθή στοιχεία και διατηρείτε τα ενημερωμένα.

(5) Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας, για παράδειγμα με email στο hello@kunnie.com. Με τη διαγραφή λήγει και η συμμετοχή σας στο Kunnie Rewards (§ 14 παρ. 1). Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό για σπουδαίο λόγο, ιδίως σε περίπτωση κατάχρησης.

(6) Ο τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων σας εξηγείται στην πολιτική απορρήτουμας.

§ 6 Τιμές, μεταφορικά και κωδικοί έκπτωσης

(1) Όλες οι τιμές είναι τελικές σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ. Προστίθενται μεταφορικά, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

(2) Τα μεταφορικά ανά παραγγελία είναι:

• Τυπική αποστολή σε όλες τις χώρες της ΕΕ, στην Ελβετία και στη Νορβηγία: 4,99 €
• Γερμανία, ταχεία αποστολή: 9,99 €
• Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν από 39 € στη Γερμανία, 79 € στις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ και 80 € στην Ελβετία και τη Νορβηγία, βάσει της αξίας των προϊόντων μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων.

Τα μεταφορικά που ισχύουν για την παραγγελία σας εμφανίζονται πριν την υποβολή. Περισσότερες πληροφορίες στην Αποστολή & παράδοση.

(3) Για παραδόσεις στην Ελβετία και στη Νορβηγία, η Kunnie αναλαμβάνει τις επιβαρύνσεις εισαγωγής (δασμούς και τοπικό φόρο προστιθέμενης αξίας), καθώς και τα τέλη εκτελωνισμού. Κατά την παράδοση δεν πληρώνετε τίποτα επιπλέον. Δεν παραδίδουμε στο Ηνωμένο Βασίλειο.

(4) Οι κωδικοί έκπτωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την υποβολή· δεν είναι δυνατή η εκ των υστέρων εφαρμογή τους. Ισχύουν οι όροι που ανακοινώνονται με τον κωδικό. Για κουπόνια Kunnie Rewards ισχύει το § 14.

§ 7 Πληρωμή

(1) Μπορείτε να πληρώσετε με τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

(2) Η τιμή αγοράς καθίσταται απαιτητή κατά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός αν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής προβλέπει άλλο χρόνο. Για τη χρέωση ή δέσμευση κατά την υποβολή της παραγγελίας βλ. § 3 παρ. 5.

(3) Για τη διεκπεραίωση πληρωμών χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Στη σχέση σας με τον αντίστοιχο πάροχο μπορεί να εφαρμόζονται συμπληρωματικά οι δικοί του όροι.

§ 8 Παράδοση

(1) Παραδίδουμε και στις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην Ελβετία και στη Νορβηγία. Μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα παράδοσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

(2) Για την τυπική αποστολή, ο χρόνος παράδοσης εντός Γερμανίας είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες, στις ενεργοποιημένες γειτονικές χώρες (§ 6 παρ. 2) 2–4 εργάσιμες ημέρες και στις ενεργοποιημένες άλλες χώρες της ΕΕ 3–6 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο εκάστοτε προϊόν. Για την αποστολή express ισχύουν οι πληροφορίες στην ενότητα Αποστολή & παράδοση. Η προθεσμία παράδοσης αρχίζει την επομένη της σύναψης της σύμβασης. Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή και πληρώσετε μετά την υποβολή της παραγγελίας, αρχίζει την επομένη της παραλαβής της πληρωμής σας. Νορβηγία: περίπου 4–8 ημέρες.

(3) Κάνουμε μερικές παραδόσεις μόνο εφόσον είναι εύλογα αποδεκτές για εσάς. Δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον μεταφορικά.

(4) Αν η παράδοση δεν είναι δυνατή για λόγους που οφείλονται σε εσάς (για παράδειγμα λανθασμένη διεύθυνση), μπορούμε να ζητήσουμε τα εύλογα έξοδα που μας προκύπτουν. Δεν επιβαρύνεστε όμως με τα έξοδα αρχικής αποστολής αν ασκήσετε έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης.

(5) Αν είστε καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας επιδείνωσης των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο με την παράδοση σε εσάς ή σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη. Αν είστε επιχειρηματίας, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται ήδη με την παράδοση στον μεταφορέα.

§ 9 Δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Ως καταναλωτής έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Πώς υπολογίζεται η προθεσμία, πώς δηλώνετε την υπαναχώρηση, ποιες είναι οι συνέπειές της και πότε το δικαίωμα δεν υπάρχει ή λήγει πρόωρα εξηγούνται στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησηςμας.

(2) Προσέξτε ιδιαίτερα τον κανόνα για σφραγισμένα καλλυντικά: για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα αν η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση (§ 312g παρ. 2 αρ. 3 BGB).

§ 10 Προαιρετική εγγύηση επιστροφής 30 ημερών

(1) Πέραν του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, σας παρέχουμε οικειοθελώς δυνατότητα επιστροφής: μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα στην αρχική, μη ανοιγμένη συσκευασία τους εντός 30 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Η επιστροφή από τη Γερμανία είναι δωρεάν· για επιστροφές από άλλες χώρες επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής.

(2) Τις ακριβείς προϋποθέσεις και τη διαδικασία θα βρείτε στη σελίδα Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης στην ενότητα εγγύησης επιστροφής.

(3) Η εγγύηση επιστροφής είναι πρόσθετη υπηρεσία και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (§ 9) και τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων (§ 12) ισχύουν ανεξάρτητα από αυτήν. Μπορείτε να τα ασκήσετε ακόμη και αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις της εγγύησης επιστροφής, για παράδειγμα επειδή ένα προϊόν έχει ήδη ανοιχτεί.

§ 11 Παρακράτηση κυριότητας

Τα παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση.

§ 12 Ευθύνη λόγω ελαττωμάτων (νόμιμη εγγύηση)

(1) Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις περί ευθύνης λόγω ελαττωμάτων. Για επιχειρηματίες εφαρμόζονται επιπλέον οι αποκλίσεις της παραγράφου 3.

(2) Αν παραλάβετε αποστολή με εμφανείς ζημιές μεταφοράς, παρακαλούμε υποβάλετε, αν είναι δυνατόν, αμέσως παράπονο στον μεταφορέα και ενημερώστε μας. Αυτό διευκολύνει τη διευθέτηση με τη μεταφορική εταιρεία. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν εξαρτώνται από αυτό.

(3) Αν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν τα εξής:

• Οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων παραγράφονται σε ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων.
• Αν είστε έμπορος κατά τον γερμανικό Εμπορικό Κώδικα, ισχύει η υποχρέωση άμεσης εξέτασης των προϊόντων και γνωστοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με το § 377 HGB.
• Η συντόμευση της παραγραφής δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης (γι' αυτές ισχύει το § 13), σε δόλια απόκρυψη ελαττώματος, στο μέτρο που έχουμε αναλάβει εγγύηση ή για αξιώσεις αναγωγής κατά τα §§ 445a, 445b και 478 BGB.

§ 13 Ευθύνη

(1) Ευθυνόμαστε απεριόριστα

• σε δόλο και βαριά αμέλεια,
• για ζημίες από προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας,
• σε δόλια απόκρυψη ελαττώματος και στο μέτρο που έχουμε αναλάβει εγγύηση,
• σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντων και σε όλες τις άλλες περιπτώσεις υποχρεωτικής νόμιμης ευθύνης.

(2) Αν παραβιάσουμε από ελαφριά αμέλεια ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη μας περιορίζεται στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη και τυπική για τέτοια σύμβαση. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες χωρίς την εκπλήρωση των οποίων δεν μπορεί να εκτελεστεί ορθά η σύμβαση και στην τήρηση των οποίων δικαιούστε κανονικά να βασίζεστε – για παράδειγμα η υποχρέωσή μας να σας παραδώσουμε και να μεταβιβάσουμε την κυριότητα των παραγγελθέντων προϊόντων χωρίς ελαττώματα.

(3) Κατά τα λοιπά δεν ευθυνόμαστε για παραβάσεις υποχρεώσεων από ελαφριά αμέλεια.

(4) Αυτές οι ρυθμίσεις ισχύουν και υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και των βοηθών εκπλήρωσής μας.

§ 14 Όροι συμμετοχής στο Kunnie Rewards

Με το Kunnie Rewards συγκεντρώνετε πόντους από αγορές, τους οποίους ανταλλάσσετε με εκπτωτικά κουπόνια. Για τη συμμετοχή ισχύουν οι ακόλουθοι όροι επιπλέον των παρόντων Γενικών όρων.

(1) Συμμετοχή. Η συμμετοχή είναι δωρεάν. Προϋποθέτει λογαριασμό πελάτη «Το Kunnie μου» (§ 5). Μπορείτε οποτεδήποτε να τερματίσετε τη συμμετοχή ζητώντας διαγραφή του λογαριασμού σας. Με τη λήξη της συμμετοχής οι πόντοι σας χάνονται και τα ήδη δημιουργημένα κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν, επειδή συνδέονται με τον λογαριασμό. Γι' αυτό εξαργυρώστε προηγουμένως τους διαθέσιμους πόντους.

(2) Συγκέντρωση πόντων. Για κάθε πλήρες ευρώ αξίας προϊόντων που πληρώνετε σε παραγγελία λαμβάνετε 1 πόντο. Υπολογίζεται η τιμή των προϊόντων μετά από όλες τις εκπτώσεις, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και χωρίς μεταφορικά. Παράδειγμα: αν πληρώσετε 47,80 € για προϊόντα και 5,99 € για αποστολή, λαμβάνετε 47 πόντους. Πόντοι αποδίδονται για παραγγελίες που αντιστοιχούν στον λογαριασμό σας – ακόμη και όσες υποβάλατε χωρίς σύνδεση, με τη διεύθυνση email του λογαριασμού.

(3) Πόντοι σε αναμονή και διαθέσιμοι πόντοι. Μόλις εξοφληθεί η παραγγελία, οι πόντοι πιστώνονται «σε αναμονή». Γίνονται διαθέσιμοι μόνο μετά τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής 30 ημερών, δηλαδή 35 ημέρες μετά την ημερομηνία παράδοσης (30 ημέρες επιστροφής συν 5 ημέρες περιθώριο επεξεργασίας επιστροφών). Αν δεν γνωρίζουμε την ημερομηνία παράδοσης, θεωρούμε ως τέτοια την πέμπτη ημέρα μετά την αποστολή. Αν η παραγγελία παραδοθεί σε περισσότερες αποστολές, μετρά η τελευταία· μέχρι να αποσταλεί ολόκληρη η παραγγελία οι πόντοι παραμένουν σε αναμονή.

(4) Αφαίρεση πόντων. Αν προϊόντα επιστραφούν, επιστραφεί η αξία τους ή ακυρωθούν, αφαιρούμε τους αντίστοιχους πόντους. Σε μερική επιστροφή χρημάτων αφαιρούμε πόντους αναλογικά με το ποσό. Παράδειγμα: αν λάβατε για πληρωμένη αξία προϊόντων 40 € συνολικά 40 πόντους και επιστρέψουμε 10 €, αφαιρούμε 10 πόντους. Αν οι πόντοι που πρέπει να αφαιρεθούν έχουν ήδη εξαργυρωθεί, συμψηφίζουμε με μελλοντικούς πόντους· το υπόλοιπό σας μπορεί προσωρινά να είναι αρνητικό.

(5) Εξαργύρωση πόντων. 50 πόντοι αντιστοιχούν σε έκπτωση 1 €. Στον λογαριασμό σας μπορείτε να μετατρέψετε διαθέσιμους πόντους σε κουπόνι σε βήματα του 1 € (50 πόντοι), έως 10 € (500 πόντοι) ανά κουπόνι. Οι πόντοι αφαιρούνται από το υπόλοιπό σας. Για κάθε κουπόνι ισχύουν τα εξής:

• Είναι κωδικός μίας χρήσης, συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας και χρησιμοποιείται μόνο για παραγγελίες μέσω αυτού.
• Ισχύει για παραγγελίες αξίας προϊόντων από 20 € (πριν από την αφαίρεση του κουπονιού).
• Χρησιμοποιείται μόνο ένα κουπόνι ανά παραγγελία.
• Δεν συνδυάζεται με άλλους κωδικούς έκπτωσης· εξαιρούνται εκπτώσεις στα μεταφορικά.
• Δεν έχει ημερομηνία λήξης.
• Δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά και δεν μεταβιβάζεται.

(6) Ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων παραγγελίας με κουπόνι. Αν παραγγελία στην οποία χρησιμοποιήσατε κουπόνι ακυρωθεί ή επιστραφεί πλήρως η αξία της, πιστώνουμε μία φορά ξανά τους πόντους που εξαργυρώθηκαν γι' αυτό· ο κωδικός κουπονιού παύει να ισχύει. Σε μόνο μερική επιστροφή χρημάτων δεν πιστώνονται ξανά οι εξαργυρωμένοι πόντοι.

(7) Χωρίς χρηματική αξία. Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία. Δεν καταβάλλονται σε χρήματα και δεν μεταβιβάζονται.

(8) Κατάχρηση. Σε κατάχρηση – όπως ψευδή στοιχεία, τεχνική χειραγώγηση ή παράκαμψη αυτών των όρων μέσω πολλών λογαριασμών – μπορούμε να σας αποκλείσουμε και να ακυρώσουμε καταχρηστικά αποκτημένους πόντους και κουπόνια. Η χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης, των δικαιωμάτων λόγω ελαττωμάτων ή της εγγύησης επιστροφής δεν αποτελεί κατάχρηση.

(9) Τροποποίηση και τερματισμός του προγράμματος. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε το Kunnie Rewards με ισχύ για το μέλλον. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά μέσω email τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα. Οι ήδη αποκτημένοι πόντοι, συμπεριλαμβανομένων των πόντων που θα καταστούν εξαργυρώσιμοι αργότερα βάσει ήδη πληρωμένων παραγγελιών, παραμένουν εξαργυρώσιμοι υπό τους προηγούμενους όρους. Τα κουπόνια που έχουν ήδη δημιουργηθεί παραμένουν έγκυρα.

(10) Προστασία δεδομένων. Για το Kunnie Rewards επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία λογαριασμού και παραγγελιών σας. Λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτουμας.

§ 15 Επίλυση διαφορών

(1) Η παλαιότερη πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025.

(2) Δεν υποχρεούμαστε και δεν είμαστε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

(3) Για οποιοδήποτε ζήτημα επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο hello@kunnie.com. Προσπαθούμε να βρούμε συναινετική λύση.

§ 16 Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

(1) Ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG). Αν είστε καταναλωτής, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο μέτρο που δεν σας στερεί την προστασία αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή του κράτους της συνήθους διαμονής σας.

(2) Αν είστε έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό περιουσιακό σύνολο δημοσίου δικαίου, αρμόδια για όλες τις διαφορές από συμβάσεις μαζί μας είναι τα δικαστήρια της έδρας μας.

§ 17 Τελικές διατάξεις

Αν μεμονωμένες διατάξεις αυτών των Γενικών όρων είναι ή καταστούν άκυρες, η σύμβαση παραμένει κατά τα λοιπά ισχυρή. Στη θέση των άκυρων διατάξεων εφαρμόζονται οι νόμιμες ρυθμίσεις.

Ενημέρωση: 21.10.2026