Retningslinjer for angrerett

Kort oversikt

30 dagers returrett* for uåpnede varer i originalemballasjen – frivillig og i tillegg til den lovfestede angreretten (avsnitt C).
Lovfestet angrerett: 14 dager fra mottak av varene (avsnitt A).
Slik bruker du angreretten: på nett med knappen «Bruk angreretten» nederst på hver side i nettbutikken, på e-post til hello@kunnie.com, på telefon +49 172 3027957 eller per brev.
Retur fra Tyskland: gratis – vi sender deg en DHL-returetikett på e-post.
Retur fra andre land: Du betaler returkostnadene selv. Send varene til: [[Rücksendeadresse]].

* Returretten på 30 dager gjelder uåpnede, ubrukte varer i uskadd originalemballasje. Retur fra Tyskland er gratis; fra andre land betaler du returkostnadene selv. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

A. Informasjon om angreretten

Forbrukere har angrerett etter følgende bestemmelser. En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig disposisjon for formål som hovedsakelig ikke kan knyttes til vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjeperson du har utpekt, som ikke er transportøren, har mottatt den siste varen.

For å bruke angreretten må du informere oss (Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, e-post: hello@kunnie.com, telefon: +49 172 3027957) om at du ønsker å gå fra denne avtalen, ved en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt i posten, en e-post eller en telefonsamtale). Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også bruke angreretten på nett med knappen «Bruk angreretten», som du finner nederst på hver side i nettbutikken vår (direkte: kunnie.com/pages/vertrag-widerrufen). Hvis du bruker denne nettfunksjonen, sender vi deg straks en mottaksbekreftelse på et varig medium (for eksempel en e-post) med informasjon om innholdet i angremeldingen samt dato og klokkeslett for mottaket.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du bruker angreretten før fristen utløper.

Virkninger av bruk av angreretten

Hvis du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som skyldes at du valgte en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du vil gå fra avtalen. Vi bruker samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du blir ikke belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må sende eller levere varene tilbake til [[Rücksendeadresse]] uten ugrunnet opphold og senest innen fjorten dager fra den dagen du informerer oss om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager utløper.

Hvis du returnerer varene fra Tyskland, dekker vi returkostnadene. Hvis du returnerer varene fra et annet land, betaler du de direkte kostnadene ved returen selv.

Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene hvis den skyldes håndtering som ikke var nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Tidlig bortfall av angreretten

Angreretten faller bort før fristen ved avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er fjernet etter levering. Hos oss gjelder dette for eksempel kosmetikk der beskyttelsesforseglingen eller beskyttelsesfolien er åpnet.

Slutt på informasjonen om angreretten

B. Angreskjema

(Hvis du ønsker å gå fra avtalen, fyller du ut dette skjemaet og sender det tilbake.)

Til Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, e-post: hello@kunnie.com:
Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) ønsker å gå fra avtalen som jeg/vi (*) har inngått om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*)
Bestilt den (*)/mottatt den (*)
Forbrukerens/forbrukernes navn
Forbrukerens/forbrukernes adresse
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare ved melding på papir)
Dato

(*) Stryk det som ikke passer.

C. 30 dagers returrett (frivillig returgaranti)

I tillegg til den lovfestede angreretten gir vi deg en frivillig returgaranti. Den gjelder ved siden av angreretten og begrenser den ikke.

Frist: Du kan returnere varer til oss innen 30 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn. Fristen regnes fra dagen du mottok den siste varen. Det er tilstrekkelig å sende varene innen fristen.
Vilkår: Varene er uåpnede og ubrukte og ligger i uskadd originalemballasje, inkludert forsegling eller beskyttelsesfolie der dette finnes.
Slik gjør du: Skriv til oss på hello@kunnie.com med bestillingsnummeret ditt.
Retur fra Tyskland: gratis. Vi sender deg en DHL-returetikett på e-post.
Retur fra andre land: Du betaler returkostnadene selv. Send varene til [[Rücksendeadresse]] med tilstrekkelig porto og legg ved en lapp med bestillingsnummeret ditt.
Tilbakebetaling: Etter at vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen for de returnerte varene innen 14 dager med det opprinnelige betalingsmiddelet.
Kunnie Rewards: Poeng for returnerte varer trekkes fra igjen. Hvis du har brukt en Kunnie Rewards-rabattkupong og bestillingen refunderes i sin helhet, tilbakefører vi poengene som ble brukt til kupongen (detaljer i våre kjøpsvilkår, § 14).

Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Dette gjelder særlig angreretten (avsnitt A) og dine rettigheter ved mangler: Hvis en vare har en mangel, gjelder lovens regler uavhengig av denne returgarantien, også når varen allerede er åpnet.

Generelle merknader

Send helst varene tilbake i originalemballasjen med alt tilbehør, og bruk returetiketten vår ved retur fra Tyskland.
Disse merknadene er ikke et vilkår for å kunne bruke den lovfestede angreretten.

Sist oppdatert: 19.10.2026