Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 20. október 2026

Kunnie - K-Beauty prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám ako zákazníkovi individuálny nákupný zážitok („Služby“). Kunnie - K-Beauty využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame alebo poskytujeme osobné údaje, keď navštívite či používate stránku, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak existuje rozpor medzi našimi všeobecnými obchodnými podmienkami a týmito zásadami, pri zhromažďovaní, spracúvaní a poskytovaní vašich osobných údajov majú prednosť tieto zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady. Používaním niektorej zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a poskytovaním vašich údajov opísaným v týchto zásadách.

Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracúvame?

Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré možno priamo spojiť s vami. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo anonymizované tak, že vás nemožno identifikovať ani vám ich priradiť. Podľa toho, ako využívate Služby, kde žijete a čo povoľuje alebo vyžaduje platné právo, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov z nich odvodených:

• Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobných kartách a účtoch, podrobností transakcií, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo stornujete, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní požiadavky zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane údajov o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane údajov o vašej interakcii so Službami, aj o tom, ako a kedy ich používate alebo prezeráte.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás zhromažďujeme údaje okrem iného pri vytvorení účtu, prístupe k Službám alebo ich používaní, komunikácii s nami alebo inom poskytnutí osobných údajov.
• Automaticky prostredníctvom Služieb zhromažďujeme údaje okrem iného z vášho zariadenia, pri používaní našich produktov či Služieb, návšteve stránky a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb zhromažďujeme údaje okrem iného vtedy, keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a ďalších tretích strán

Ako používame vaše osobné údaje?

Podľa toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje využívať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb. Zahŕňa to okrem iného plnenie zmluvy s vami, spracovanie platieb, vybavenie objednávok, ukladanie nastavení a položiek, o ktoré máte záujem, odosielanie oznámení súvisiacich s účtom, vytvorenie, údržbu a inú správu účtu, organizáciu dopravy, uľahčenie vrátenia a výmen, umožnenie hodnotení a vytváranie individuálneho nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov na základe vašich nákupov. Môže to zahŕňať aj používanie osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na odosielanie marketingových a reklamných správ e-mailom, SMS alebo poštou a zobrazovanie online reklamy produktov či plnení v Službách alebo na iných stránkach, aj na základe predchádzajúcich nákupov, položiek vložených do košíka a ďalších aktivít súvisiacich so Službami.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Osobné údaje používame na overenie účtu, bezpečné platby a nakupovanie, odhaľovanie a vyšetrovanie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivít alebo prijímanie opatrení, ochranu verejnej bezpečnosti a zaistenie bezpečnosti Služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať účet, zodpovedáte za ochranu prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame nezdieľať používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s ďalšími osobami.
• Komunikácia s vami. Osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a účinných Služieb, včasné odpovede na otázky a udržiavanie obchodného vzťahu.
• Právne dôvody. Osobné údaje používame na dodržiavanie platného práva alebo reakciu na zákonné procesné kroky vrátane požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní či dozorných orgánov, skúmanie alebo účasť na občianskoprávnych vyšetrovaniach, možných či konkrétnych súdnych sporoch alebo iných kontradiktórnych konaniach a preverovanie možných porušení našich podmienok či pravidiel alebo ich presadzovanie.

Ako poskytujeme osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytovať tretím stranám na oprávnené účely podľa týchto zásad. Môže ísť o nasledujúce situácie:

• V prípade Shopify ide o dodávateľov a ďalšie tretie strany poskytujúce služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a doprava).
• Osobné údaje poskytujeme obchodným a marketingovým partnerom, ktorí vám poskytujú marketingové služby a zobrazujú reklamu. Shopify napríklad využívame na podporu personalizovanej reklamy v službách tretích strán na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Podľa bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme neposkytovali informácie o vás na zobrazovanie cielenej reklamy a marketingu na základe online aktivít u rôznych obchodníkov a na rôznych stránkach.
• Keď nás požiadate alebo inak udelíte súhlas s poskytnutím určitých informácií tretím stranám, napríklad na dodanie produktov, alebo keď používate widgety sociálnych sietí či integrácie prihlásenia.
• Osobné údaje poskytujeme pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad zlúčením alebo úpadkom, na dodržiavanie zákonných povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), presadzovanie platných podmienok či pravidiel a ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby hostuje Shopify, ktoré zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní, aby vám Služby poskytovalo a zlepšovalo ich. Údaje odoslané do Služieb sa poskytujú Shopify a tretím stranám, ktoré môžu sídliť v iných krajinách než je vaše bydlisko, na poskytovanie a zlepšovanie Služieb. Na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame aj určité pokročilé funkcie Shopify využívajúce údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, ďalšími obchodníkmi a Shopify. Na poskytovanie týchto funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené pri týchto interakciách. Za takýchto okolností Shopify zodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane vybavenia žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa ich použitia na tieto účely. Viac o používaní osobných údajov spoločnosťou Shopify a vašich právach nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Shopify pre spotrebiteľov. Podľa bydliska môžete určité práva týkajúce sa tu uvedených osobných údajov uplatniť tu: odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak navštívite stránky, ktoré nie sú pridružené ani pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany údajov, bezpečnostné pravidlá a ďalšie podmienky. Nezaručujeme ani nezodpovedáme za ochranu údajov či bezpečnosť týchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií. Informácie poskytnuté na verejných alebo poloverejných miestach vrátane údajov zdieľaných na sociálnych sieťach tretích strán môžu vidieť aj ďalší používatelia Služieb a/alebo týchto platforiem, bez obmedzení používania z našej strany alebo zo strany tretej osoby. Zahrnutie odkazov neznamená podporu obsahu platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je v Službách výslovne uvedené.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré vo vašej krajine ešte nie sú plnoleté. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás na nižšie uvedených kontaktoch požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto zásad nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle platných právnych definícií) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné, preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Aj informácie, ktoré nám posielate, môžu byť počas prenosu vystavené rizikám. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad či ich potrebujeme na správu účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie ďalších platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a možnosti

Podľa bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva k osobným údajom. Nie sú však absolútne, môžu platiť iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme žiadosť v zákonom dovolenom rozsahu odmietnuť.

• Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie uchovávaných osobných údajov.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu uchovávaných osobných údajov a za určitých okolností a s výnimkami požiadať o ich poskytnutie tretej strane.
• Správa komunikačných nastavení. Môžeme vám posielať reklamné e-maily. Ich prijímanie môžete kedykoľvek odmietnuť odhlasovacou možnosťou v našich správach. Aj po odmietnutí vám môžeme posielať nereklamné e-maily, napríklad o účte alebo uskutočnených objednávkach.

Práva môžete uplatniť spôsobom uvedeným v Službách alebo kontaktovaním nás na nižšie uvedených údajoch. Viac o používaní údajov spoločnosťou Shopify a vašich právach vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných Shopify nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnenie práv vám nespôsobí žiadne znevýhodnenie. Ak to platné právo dovoľuje alebo vyžaduje, pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať overiť totožnosť. Podľa platných zákonov môžete určiť splnomocneného zástupcu na podávanie žiadostí vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosti požadujeme dôkaz o splnomocnení konať za vás. Môže byť potrebné, aby ste totožnosť potvrdili priamo nám. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu v rámci platného práva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť na spracúvanie osobných údajov, kontaktujte nás na nižšie uvedených údajoch. Podľa bydliska máte právo napadnúť naše rozhodnutie kontaktovaním nás alebo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Pre Európsky hospodársky priestor existuje zoznam príslušných dozorných orgánov. Môžete si ho pozrieť tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska.

Pri prenose mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva používame uznané mechanizmy prenosu, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny s uznanou primeranou úrovňou ochrany.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pre zmeny postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené zásady zverejníme na tejto stránke, zmeníme dátum poslednej aktualizácie a poskytneme oznámenie požadované platným právom.

Kontakt

Za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedá Finn Klapper, podnikajúci pod názvom Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Deutschland. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na čísle +49 172 3027957 alebo e-mailom na hello@kunnie.com.

Analytika s PostHog

S vaším súhlasom s analytikou používame PostHog Inc. v projekte EÚ na analýzu zobrazení stránok, akcií pri produktoch, košíku a pokladni, chýb, tepelných máp a záznamov relácií. Vstupy sú v záznamoch maskované; záznamy sa mažú po 30 dňoch. Súhlas môžete odvolať v nastaveniach cookies v päte stránky.

Na analýzu podnikania a obchodu tiež importujeme objednávky, zákazníkov a opustené pokladne zo Shopify vrátane dostupných kontaktných a adresných údajov. Tento import je nezávislý od súhlasu s cookies prehliadača.

PostHog: Privacy