Правила за повелителност

Последна редакция: 20 октомври 2026 г.

Kunnie - K-Beauty управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави като клиент персонализирано пазаруване („Услугите“). Kunnie - K-Beauty използва Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме или споделяме лични данни, когато посещавате или използвате уебсайта, извършвате покупка или друга трансакция чрез Услугите или общувате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата политика за поверителност тя има предимство по отношение на събирането, обработването и споделянето на личните Ви данни.

Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до някоя от Услугите, потвърждавате, че сте прочели тази политика и сте съгласни със събирането, използването и споделянето на данните Ви, както е описано в нея.

Какви лични данни събираме или обработваме?

Когато използваме понятието „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира Вас или друго лице или може да бъде пряко свързана с Вас. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или анонимизирана така, че да не позволява идентифициране или свързване с Вашата личност. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото Ви на пребиваване и позволеното или изискваното от приложимото право можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводите, направени въз основа на тях:

• Данни за контакт включително име, пощенски адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансови данни включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти и финансови сметки, подробности за трансакции, начин на плащане, потвърждение за плащане и други платежни данни.
• Информация за профила включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, конфигурации и настройки.
• Информация за трансакции включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или списъка с желания, купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и предходните Ви трансакции.
• Комуникация с нас включително информацията, която предоставяте при общуване с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за устройството, браузъра или мрежовата връзка, IP адреса и други уникални идентификатори.
• Информация за използването включително информация за взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога ги използвате или разглеждате.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от Вас Събираме данни, наред с други случаи, когато създавате профил, осъществявате достъп до или използвате Услугите, общувате с нас или ни предоставяте личните си данни по друг начин.
• Автоматично чрез Услугите Събираме данни, наред с други източници, от устройството Ви или когато използвате нашите продукти или Услуги или посещавате уебсайта ни, както и чрез бисквитки и подобни технологии.
• От нашите доставчици на услуги Събираме данни, наред с други случаи, когато възлагаме на доставчици на услуги да активират определени технологии и когато те събират или обработват личните Ви данни от наше име.
• От нашите партньори и други трети страни

Как използваме личните Ви данни?

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от използваните Услуги можем да използваме лични данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните Ви данни, за да Ви предоставяме Услугите. Това включва, наред с другото, изпълнение на договора ни с Вас, обработване на плащанията Ви, изпълнение на поръчките Ви, запазване на настройките Ви и артикулите, които Ви интересуват, изпращане на уведомления, свързани с профила Ви, създаване, поддържане и друго управление на профила, организиране на доставката, улесняване на връщанията и замените, възможност да оставяте отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти въз основа на покупките Ви. Това може да включва и използване на личните Ви данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме личните Ви данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови и рекламни съобщения по имейл, SMS или поща и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте купили или добавили в количката си, и други дейности, свързани с Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните Ви данни за удостоверяване на профила Ви, осигуряване на сигурно плащане и пазаруване, откриване, разследване или предприемане на действия срещу възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, защита на обществената безопасност и гарантиране на сигурността на Услугите. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, Вие отговаряте за защитата на данните си за вход. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с други лица.
• Комуникация с Вас. Използваме личните Ви данни, за да Ви осигуряваме обслужване на клиенти и ефективни Услуги, да отговаряме своевременно на запитванията Ви и да поддържаме деловите си отношения с Вас.
• Правни основания. Използваме личните Ви данни за спазване на приложимото право или за отговор на законни процесуални действия, включително искания от правоприлагащи или надзорни органи, за разследване или участие в гражданскоправни разследвания, потенциални или действителни правни спорове или други състезателни производства, както и за разследване на възможни нарушения на нашите условия или политики или за тяхното прилагане.

Как споделяме лични данни?

При определени обстоятелства можем да споделяме личните Ви данни с трети страни за законни цели съгласно тази политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например ИТ управление, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• Споделяме лични данни с делови и маркетингови партньори, които Ви предоставят маркетингови услуги и показват реклами. Например използваме Shopify за подпомагане на персонализирани реклами чрез услуги на трети страни въз основа на онлайн дейностите Ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите делови и маркетингови партньори използват данните Ви съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от местоживеенето Ви може да имате право да ни разпоредите да не споделяме информация за Вас за показване на целеви реклами и маркетинг въз основа на онлайн дейностите Ви при различни търговци и уебсайтове.
• Ако ни помолите или по друг начин дадете съгласие да споделим определена информация с трети страни, например за доставка на продукти, или когато използвате уиджети за социални медии или интеграции за вход.
• Споделяме лични данни с нашите свързани дружества или по друг начин в рамките на корпоративната ни група.
• Във връзка с бизнес сделка като сливане или несъстоятелност, за изпълнение на приложими законови задължения (включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, като Shopify събира и обработва лични данни за достъпа Ви до тях и използването им, за да Ви предоставя Услугите и да ги подобрява. Данните, които подавате към Услугите, се предават на Shopify и на трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата Ви на пребиваване, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. За защита, разширяване и подобряване на бизнеса ни използваме и определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация от взаимодействията Ви с нашия магазин, други търговци и Shopify. За предоставяне на тези разширени функции Shopify може да използва лични данни, събрани при взаимодействията Ви с нашия магазин, други търговци и Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на личните Ви данни, включително за отговор на исканията Ви за упражняване на права относно използването им за тези цели. Повече информация как Shopify използва личните Ви данни и какви права имате ще намерите в Политиката за поверителност на Shopify за потребители . В зависимост от местоживеенето Ви можете тук да упражните определени права относно изброените Ви лични данни: Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към уебсайтове, които не са на свързани с нас дружества или не се контролират от нас, следва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и другите им условия. Не даваме гаранции и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително споделената в социални платформи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или тези външни платформи, без ограничения за използването ѝ от наша страна или от трета страна. Включването на такива връзки не означава, че подкрепяме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако това е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца и не събираме съзнателно лични данни от деца, които не са навършили пълнолетие във Вашата държава. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на тази политика за поверителност не ни е известно да „споделяме“ или „продаваме“ лични данни на лица под 16 години (съгласно определенията на тези понятия в приложимото право).

Сигурност и съхранение на данните Ви

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и затова не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да бъде изложена на риск по време на предаването. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация до нас.

Колко дълго съхраняваме личните Ви данни зависи от различни фактори. Те включват например дали данните са ни необходими за управление на профила Ви, предоставяне на Услугите, изпълнение на законови задължения, уреждане на спорове или прилагане на други действащи договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от местоживеенето Ви може да имате някои или всички от изброените по-долу права относно личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да важат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането Ви в рамките на позволеното от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточните лични данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на преносимост на данните. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, и при определени обстоятелства и изключения да поискате предаването им на трета страна.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да Ви изпращаме рекламни имейли. Можете по всяко време да откажете получаването им чрез възможността за отписване, включена в имейлите ни до Вас. Ако се отпишете, можем да продължим да Ви изпращаме нерекламни имейли, например за профила Ви или направени от Вас поръчки.

Можете да упражнявате тези права, когато това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. Повече информация как Shopify използва личните Ви данни и какви права имате, включително относно данните, обработвани от Shopify, ще намерите на https://privacy.shopify.com/en.

Упражняването на тези права няма да Ви постави в неблагоприятно положение. Когато приложимото право позволява или изисква това, може да е необходимо да проверим самоличността Ви, преди да обработим искането. Съгласно приложимите закони можете да упълномощите представител да подава от Ваше име искания за упражняване на права. Преди да приемем такова искане от представител, изискваме доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име. При това може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим своевременно на искането Ви в рамките на приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните Ви данни, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от местоживеенето Ви имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни, или да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните. За Европейското икономическо пространство е наличен списък на компетентните надзорни органи за защита на данните. Ако желаете да го отворите, можете да го направите тук.

Международно предаване на данни

Имайте предвид, че можем да предаваме, съхраняваме и обработваме личните Ви данни извън държавата, в която пребивавате.

Когато предаваме личните Ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, използваме признати механизми за предаване, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако данните се предават в държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, например за да отразим промени в практиките си или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената политика на този уебсайт, ще актуализираме съответно датата на „Последна редакция“ и ще направим изискваното от приложимото право уведомление.

Контакт

Отговорен за обработването на вашите лични данни е Finn Klapper, извършващ дейност под наименованието Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Deutschland. При въпроси относно защитата на данните или упражняването на вашите права можете да се свържете с нас на +49 172 3027957 или по имейл на hello@kunnie.com.

Анализ с PostHog

С вашето съгласие за анализ използваме PostHog Inc. в проект в ЕС за анализ на прегледи на страници, действия с продукти, количка и плащане, грешки, топлинни карти и записи на сесии. Въведените данни се маскират в записите; записите се изтриват след 30 дни. Можете да оттеглите съгласието в настройките за бисквитки в долната част на страницата.

За анализ на бизнеса и магазина импортираме и поръчки, клиенти и изоставени плащания от Shopify, включително наличните данни за контакт и адреси. Този импорт е независим от съгласието за бисквитки в браузъра.

PostHog: Privacy