Zásady ochrany osobních údajů

Poslední verze: 20. říjen 2026

Kunnie - K-Beauty provozuje tento obchod a tyto webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl individuální zážitek z nakupování („Služby“). Kunnie - K-Beauty funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme nebo předáváme osobní údaje, když navštívíte či používáte webové stránky, uskutečníte nákup nebo jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a předávání vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním kterékoli ze Služeb a přístupem k ní potvrzujete, že jste tyto zásady přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a předáváním svých údajů způsobem popsaným v těchto zásadách.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je lze přímo spojit s vámi. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani je s vámi spojit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a co platné právo dovoluje nebo vyžaduje, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů z těchto údajů vyvozených:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně údajů, které poskytujete při komunikaci s námi, například když posíláte dotaz zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, mimo jiné jak a kdy se Službami komunikujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás Údaje shromažďujeme mimo jiné při vytváření účtu, přístupu ke Službám nebo jejich používání, komunikaci s námi nebo při jiném poskytování vašich osobních údajů.
• Automaticky prostřednictvím Služeb Údaje shromažďujeme mimo jiné z vašeho zařízení nebo při používání našich produktů či Služeb nebo při návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Údaje shromažďujeme mimo jiné tehdy, když poskytovatele služeb pověříme aktivací určitých technologií a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje.
• Od našich partnerů a dalších třetích stran

Jak vaše osobní údaje používáme?

Podle toho, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování objednávek, ukládání vašich konfigurací a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, údržbu a další správu vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření individuálního zážitku z nakupování, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat i použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování internetové reklamy na produkty či služby v rámci Služeb nebo jiných webových stránek, a to i na základě položek, které jste dříve koupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit souvisejících se Službami.
• Bezpečnost a předcházení podvodům. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování a vyšetřování možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit a přijímání opatření proti nim, k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich Služeb. Rozhodnete-li se používat Služby a zaregistrovat účet, odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdělovat své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje dalším osobám.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a efektivních Služeb, včasnému vyřizování vašich dotazů a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na zákonné procesní úkony včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo dozorových orgánů, k vyšetřování občanskoprávních záležitostí, potenciálních nebo skutečných soudních sporů či jiných kontradiktorních řízení nebo k účasti na nich a k prošetřování možného porušení našich podmínek či zásad nebo k jejich vymáhání.

Jak osobní údaje předáváme?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předávat třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat následující:

• Patří sem Shopify, poskytovatelé a další třetí strany, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Osobní údaje předáváme obchodním a marketingovým partnerům, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vašich internetových aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom o vás nepředávali informace pro zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vašich internetových aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nás požádáte nebo jinak udělíte souhlas s předáním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních sítí či integrace pro přihlášení.
• Osobní údaje předáváme svým přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky), vymáhání platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Údaje, které předáváte Službám, jsou předávány Shopify a třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Za účelem ochrany, rozšiřování a zlepšování svého podnikání používáme také určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace z vašich interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify. K poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se použití osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se zde uvedených osobních údajů uplatnit prostřednictvím této stránky: odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné internetové platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nepatří přidruženým společnostem nebo nejsou pod naší kontrolou, měli byste si ověřit jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další obchodní podmínky. Neposkytujeme žádné záruky a neodpovídáme za ochranu osobních údajů ani zabezpečení takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich obsažených. Informace, které zveřejníte na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou zobrazit i jiní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení takových odkazů z naší strany neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není ve Službách výslovně uvedeno.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které v zemi vašeho bydliště nejsou plnoleté. Jste-li rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (podle definice těchto pojmů v platném právu).

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Rizikům mohou být během přenosu vystaveny i informace, které nám zasíláte. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech. Patří mezi ně například to, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva nejsou absolutní, mohou se uplatňovat jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v zákonem dovoleném rozsahu.

• Právo na přístup k údajům/informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat reklamní e-maily. Jejich zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech. I když reklamní e-maily odmítnete, můžeme vám nadále posílat nereklamní zprávy, například o vašem účtu nebo uskutečněných objednávkách.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatněním těchto práv vám nevzniknou žádné nevýhody. Pokud to platné právo dovoluje nebo vyžaduje, můžeme před vyřízením vašich žádostí ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněnce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, požadujeme doložení, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem. Může přitom být nutné, abyste svou totožnost potvrdili přímo nám. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu v souladu s platným právem.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených údajů, nebo podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu osobních údajů. Pro Evropský hospodářský prostor existuje seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů. Chcete-li jej zobrazit, můžete tak učinit zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, používáme uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže údaje předáváme do země, u níž byla potvrzena odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, například aby zohledňovaly změny našich postupů, nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, odpovídajícím způsobem upravíme datum „Poslední verze“ a provedeme oznámení vyžadované platným právem.

Kontakt

Správcem vašich osobních údajů je Finn Klapper, podnikající pod názvem Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Německo. S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo při uplatňování svých práv nás můžete kontaktovat na čísle +49 172 3027957 nebo e-mailem na adrese hello@kunnie.com.

Analytika s PostHog

S vaším souhlasem s analytikou používáme PostHog Inc. v projektu EU k analýze zobrazení stránek, akcí u produktů, košíku a pokladny, chyb, tepelných map a záznamů relací. Vstupy jsou v záznamech maskovány; záznamy se mažou po 30 dnech. Souhlas můžete odvolat v nastavení cookies v zápatí.

Pro analýzu podnikání a obchodu také importujeme objednávky, zákazníky a opuštěné pokladny ze Shopify včetně dostupných kontaktních a adresních údajů. Tento import je nezávislý na souhlasu s cookies prohlížeče.

PostHog: Privacy