Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Kunnie - K-Beauty gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada como cliente (los «Servicios»). Kunnie - K-Beauty utiliza Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o divulgamos datos personales cuando visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, confirma que ha leído esta política de privacidad y que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describen en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no sea posible identificarle ni vincularla con usted. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de ellos:

• Datos de contacto incluidos el nombre, la dirección postal, la dirección de facturación, la dirección de entrega, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos los números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, los datos de tarjetas de pago y de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta como el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las configuraciones y los ajustes.
• Información sobre las transacciones incluidos los artículos que consulta, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre su interacción con los Servicios, y sobre cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita sus datos personales de otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos los datos, entre otros medios, de su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita nuestro sitio web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando encargamos a los proveedores de servicios que habiliten determinadas tecnologías y cuando estos recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, guardar sus configuraciones y los artículos que le interesan, enviar notificaciones relativas a su cuenta, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos en función de sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviar comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarle publicidad online de productos o prestaciones de los Servicios o de otros sitios web, también en función de artículos que haya comprado o añadido al carrito y de otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas y adoptar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otras credenciales con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente y Servicios eficaces, responder a sus consultas con rapidez y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a actuaciones legales, incluidas solicitudes de autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos contradictorios, y para investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo divulgamos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos conforme a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• Divulgamos datos personales a socios comerciales y de marketing que le ofrecen servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en su actividad online en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no divulguemos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en su actividad online en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos solicite o nos dé de otro modo su consentimiento para divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Divulgamos datos personales a nuestras entidades vinculadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso para prestarle los Servicios y mejorarlos. Los datos que envía a los Servicios se divulgan a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos de su país de residencia, con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y cuáles son sus derechos en la Política de privacidad de Shopify para consumidores . Según dónde resida, puede ejercer determinados derechos relativos a los datos personales aquí indicados mediante este enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están vinculados a nosotros o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No ofrecemos garantías ni asumimos responsabilidad por la privacidad o la seguridad de estos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos el contenido de estas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad según la legislación de su país. Si es progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «divulguemos» o «vendamos» datos personales de personas menores de 16 años, según la definición de estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envía también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos sus datos personales depende de diversos factores, por ejemplo, de si los necesitamos para gestionar su cuenta, prestarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos publicitarios. Puede oponerse a recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darse de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si decide no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no publicitarios, por ejemplo sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y cuáles son sus derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirá ningún perjuicio por ejercer estos derechos. En la medida en que la legislación aplicable lo permita o exija, es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes de ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, exigiremos al representante una prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre. También puede ser necesario que usted confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud de acuerdo con la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo. Según dónde resida, tiene derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados más abajo o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes en el Espacio Económico Europeo. Si desea consultarla, puede hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que haya demostrado ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y realizaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

Contacto

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Finn Klapper, que opera bajo el nombre Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Alemania. Si tienes preguntas sobre la protección de datos o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en el +49 172 3027957 o por correo electrónico en hello@kunnie.com.

Análisis con PostHog

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También importamos pedidos, clientes y pagos abandonados de Shopify para analizar el negocio y la tienda, incluidos los datos de contacto y direcciones disponibles. Esta importación es independiente del consentimiento a las cookies del navegador.

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