Política de envío

Envíos desde Alemania

Enviamos todos los pedidos con DHL desde nuestro almacén en Alemania. Entregamos en los 27 países de la Unión Europea, Suiza y Noruega. Puedes seleccionar el país de entrega durante el proceso de compra.

Zonas de entrega, gastos de envío y plazos de entrega

El envío estándar es gratuito a partir de 39 € en Alemania, 79 € en los demás países de la UE y 80 € en Suiza y Noruega, sobre el valor de los productos después de aplicar todos los descuentos. El envío exprés cuesta 9,99 €.

Alemania — envío estándar: 4,99 € · Plazo de entrega: 1–2 días laborables
Alemania — envío urgente: 9,99 € · [[Lieferzeit Express]]
Países vecinos (Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Suiza, Chequia): 4,99 € · Plazo de entrega: 2–4 días laborables
Otros países de la UE (Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Hungría, Chipre): 4,99 € · Plazo de entrega: 3–6 días laborables
Noruega: 4,99 € · aproximadamente 4–8 días

Todos los precios incluyen el IVA legal. Los gastos de envío se muestran en el carrito y durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. No realizamos entregas en el Reino Unido.

El plazo de entrega comienza el día siguiente a la celebración del contrato. Si se ha acordado el pago por adelantado y pagas después de enviar el pedido, comienza el día siguiente a la recepción de tu pago. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo legal en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día laborable.

Envíos a Suiza y Noruega

Para las entregas en Suiza y Noruega, Kunnie asume los gravámenes de importación (aranceles e IVA local) y los gastos de despacho de aduanas. No pagas ningún importe adicional en el momento de la entrega.

Transportista y seguimiento del envío

Enviamos con DHL. En cuanto su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Si ha iniciado sesión, también podrá consultar el estado del envío en «Mi Kunnie» → Pedidos.

Devoluciones

Puede devolver los productos sin abrir y en su embalaje original en un plazo de 30 días. La devolución desde Alemania es gratuita (etiqueta de devolución de DHL por correo electrónico); desde otros países, los gastos de devolución corren a su cargo. Puede ejercer su derecho de desistimiento en cualquier momento mediante «Desistir del contrato» al final de cada página. Encontrará todos los detalles y la información sobre su derecho legal de desistimiento en Información sobre el derecho de desistimiento y devoluciones.

Última actualización: 21.10.2026