Pravila zaštite privatnosti

Posljednja verzija: 20. listopad 2026.

Kunnie - K-Beauty upravlja ovom trgovinom i ovom internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružio prilagođeno iskustvo kupnje („Usluge“). Kunnie - K-Beauty temelji se na platformi Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo ili otkrivamo osobne podatke kada posjećujete ili upotrebljavate internetsku stranicu, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju proturječja između naših Općih uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Upotrebom bilo koje Usluge i pristupom njoj potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da pristajete na prikupljanje, upotrebu i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Koje osobne podatke prikupljamo ili obrađujemo?

Pojam „osobni podaci“ odnosi se na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili se mogu izravno povezati s vama. Osobni podaci ne obuhvaćaju informacije koje su prikupljene anonimno ili anonimizirane tako da identifikacija ili povezivanje s vama nije moguće. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i što mjerodavno pravo dopušta ili nalaže, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Podaci za kontakt uključujući ime, poštansku adresu, adresu za izdavanje računa, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, konfiguracije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu ili na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje navodite pri komunikaciji s nama, primjerice kada šaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, među ostalim kako i kada komunicirate s Uslugama ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas Podatke prikupljamo, među ostalim, kada izrađujete račun, pristupate Uslugama ili ih upotrebljavate, komunicirate s nama ili nam na drugi način stavljate svoje osobne podatke na raspolaganje.
• Automatski putem Usluga Podatke prikupljamo, među ostalim, s vašeg uređaja, kada upotrebljavate naše proizvode ili Usluge ili posjećujete našu internetsku stranicu te upotrebom kolačića i sličnih tehnologija.
• Od naših pružatelja usluga Podatke prikupljamo, među ostalim, kada angažiramo pružatelje usluga za omogućavanje određenih tehnologija i kada oni u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke.
• Od naših partnera i drugih trećih strana

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke?

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge upotrebljavate, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšavanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili Usluge. To uključuje, među ostalim, ispunjavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršavanje narudžbi, pohranjivanje vaših konfiguracija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, izradu, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda na temelju vaših kupnji. To može uključivati i upotrebu vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšavanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i oglašivačke svrhe, primjerice za slanje marketinških i oglasnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikazivanje mrežnih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili drugih internetskih stranica, među ostalim na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugih aktivnosti povezanih s Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti vašeg računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti i poduzimanje mjera protiv njih, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje sigurnosti naših Usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za zaštitu svojih podataka za prijavu. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne otkrivate drugim osobama.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili korisničku podršku i učinkovite Usluge, pravodobno odgovorili na vaše upite i održavali poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja mjerodavnog prava ili odgovaranja na zakonite postupovne radnje, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili nadzornih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u građanskopravnim istragama, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim postupcima te radi istraživanja mogućih povreda naših uvjeta ili pravila odnosno njihove provedbe.

Kako otkrivamo osobne podatke?

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati sljedeće:

• To uključuje Shopify, pružatelje usluga i druge treće strane koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-jem, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu u oblaku, obradu narudžbi i dostavu).
• Osobne podatke otkrivamo poslovnim i marketinškim partnerima koji vam pružaju marketinške usluge i prikazuju oglase. Primjerice, upotrebljavamo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaših mrežnih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavaju vaše podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti. Ovisno o vašem prebivalištu, možda imate pravo naložiti nam da ne otkrivamo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaših mrežnih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama.
• Kada od nas zatražite ili na drugi način date privolu za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda, ili kada upotrebljavate dodatke društvenih mreža ili integracije za prijavu.
• Osobne podatke otkrivamo svojim povezanim društvima ili na drugi način unutar svoje grupe društava.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi poštovanja važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provedbe mjerodavnih uvjeta pružanja usluge ili pravila te zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s platformom Shopify

Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi vam pružila i poboljšala Usluge. Podaci koje dostavljate Uslugama otkrivaju se platformi Shopify i trećim stranama koje se možda nalaze u državama različitim od države vašeg prebivališta radi pružanja i poboljšavanja Usluga za vas. Radi zaštite, širenja i poboljšavanja svojeg poslovanja upotrebljavamo i određene napredne funkcije platforme Shopify koje uključuju podatke i informacije iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i platformom Shopify. Radi pružanja tih naprednih funkcija Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i platformom Shopify. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s upotrebom osobnih podataka u te svrhe. Više informacija o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i koja prava imate potražite u Politici privatnosti platforme Shopify za potrošače . Ovisno o vašem prebivalištu, određena prava u vezi s ovdje navedenim osobnim podacima možete ostvariti putem ove poveznice: poveznica na portal za privatnost platforme Shopify.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu stranice povezanih društava ili nisu pod našom kontrolom, trebali biste provjeriti njihova pravila privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete poslovanja. Ne dajemo nikakva jamstva i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost podataka na njima. Podatke koje objavljujete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili tih platformi trećih strana, bez ograničenja njihove upotrebe s naše strane ili strane treće osobe. Uključivanje takvih poveznica ne znači da podržavamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to izričito navedeno u Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece koja prema pravu vaše države nisu punoljetna. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem dolje navedenih podataka za kontakt radi zahtjeva za brisanje tih podataka. Na datum stupanja ove Politike privatnosti na snagu nije nam poznato da „otkrivamo“ ili „prodajemo“ osobne podatke osoba mlađih od 16 godina (prema definiciji tih pojmova u mjerodavnom pravu).

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna pa ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Podaci koje nam šaljete mogu biti izloženi rizicima i tijekom prijenosa. Preporučujemo da nam osjetljive ili povjerljive podatke ne šaljete nesigurnim kanalima.

Razdoblje pohrane vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima. To uključuje, primjerice, jesu li nam podaci potrebni za upravljanje vašim računom, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o vašem prebivalištu, možda imate neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u zakonski dopuštenim granicama.

• Pravo na pristup/informacije. Možda imate pravo zatražiti uvid u osobne podatke koje smo pohranili o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje smo pohranili o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje smo pohranili o vama.
• Pravo na prenosivost podataka. Možda imate pravo dobiti primjerak osobnih podataka koje smo pohranili o vama i zatražiti da ih u određenim okolnostima i uz određene iznimke otkrijemo trećoj strani.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promidžbene poruke e-pošte. Njihovo primanje možete odbiti u bilo kojem trenutku upotrebom mogućnosti odjave u porukama koje vam šaljemo. Ako odbijete takve poruke, i dalje vam možemo slati poruke koje nisu promidžbene, primjerice o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ta prava možete ostvariti kada je to predviđeno u Uslugama ili nam se obratiti putem dolje navedenih podataka za kontakt. Više informacija o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i koja prava imate, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, dostupno je na https://privacy.shopify.com/en.

Ostvarivanje tih prava neće vam prouzročiti nikakve nepovoljne posljedice. Ako je to dopušteno ili potrebno prema mjerodavnom pravu, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije obrade vaših zahtjeva. U skladu s važećim zakonima možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika tražimo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime. Pritom može biti potrebno da svoj identitet potvrdite izravno nama. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti bez odgađanja u skladu s mjerodavnim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ovisno o vašem prebivalištu, imate pravo uložiti prigovor na našu odluku tako da nam se obratite putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnesete pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za Europski gospodarski prostor postoji popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka. Ako ga želite pregledati, to možete učiniti ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države vašeg prebivališta.

Kada vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili jednakovrijednih ugovora koje izdaje nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice kako bismo uzeli u obzir promjene svojih postupaka ili zbog drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavljujemo na ovoj internetskoj stranici, u skladu s time mijenjamo datum „Posljednje verzije“ i objavljujemo obavijest potrebnu prema mjerodavnom pravu.

Kontakt

Za obradu vaših osobnih podataka odgovoran je Finn Klapper, koji posluje pod nazivom Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Deutschland. Za pitanja o zaštiti podataka ili ostvarivanju vaših prava možete nas kontaktirati na +49 172 3027957 ili e-poštom na hello@kunnie.com.

Analitika uz PostHog

Uz vašu privolu za analitiku koristimo PostHog Inc. u projektu EU-a za analizu pregleda stranica, radnji s proizvodima, košaricom i naplatom, pogrešaka, toplinskih karata i snimki sesija. Unosi su na snimkama maskirani; snimke se brišu nakon 30 dana. Privolu možete povući u postavkama kolačića u podnožju stranice.

Za analizu poslovanja i trgovine uvozimo i narudžbe, kupce i napuštene naplate iz Shopifyja, uključujući dostupne podatke za kontakt i adrese. Ovaj uvoz ne ovisi o privoli za kolačiće preglednika.

PostHog: Privacy