Política de envio

Envios a partir da Alemanha

Enviamos todas as encomendas com a DHL a partir do nosso armazém na Alemanha. Entregamos nos 27 países da União Europeia, na Suíça e na Noruega. Pode selecionar o país de entrega durante o processo de encomenda.

Zonas de entrega, custos de envio e prazos de entrega

O envio standard é gratuito a partir de 39 € na Alemanha, 79 € nos restantes países da UE e 80 € na Suíça e na Noruega, sobre o valor dos artigos após dedução de todos os descontos. O envio expresso custa 9,99 €.

  • Alemanha — envio normal: 4,99 € · Prazo de entrega: 1–2 dias úteis
  • Alemanha — envio expresso: 9,99 € · [[Lieferzeit Express]]
  • Países vizinhos (Bélgica, Dinamarca, França, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Polónia, Suíça, Chéquia): 4,99 € · Prazo de entrega: 2–4 dias úteis
  • Outros países da UE (Bulgária, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letónia, Lituânia, Malta, Portugal, Roménia, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Hungria, Chipre): 4,99 € · Prazo de entrega: 3–6 dias úteis
  • Noruega: 4,99 € · aproximadamente 4–8 dias

Todos os preços incluem o IVA legal. Os custos de envio são apresentados no carrinho e durante o processo de encomenda, antes de a concluir. Não efetuamos entregas no Reino Unido.

O prazo de entrega começa no dia seguinte ao da celebração do contrato. Se for acordado o pagamento antecipado e só pagares depois de enviares a encomenda, começa no dia seguinte ao da receção do teu pagamento. Se o último dia do prazo coincidir com um sábado, domingo ou feriado legal no local de entrega, o prazo termina no dia útil seguinte.

Entregas na Suíça e na Noruega

Nas entregas na Suíça e na Noruega, a Kunnie assume os encargos de importação (direitos aduaneiros e IVA local), bem como as taxas de desalfandegamento. Não paga qualquer valor adicional no momento da entrega.

Transportadora e acompanhamento da encomenda

Enviamos através da DHL. Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um e-mail com o número de seguimento. Depois de iniciar sessão, também pode consultar o estado do envio em «O meu Kunnie» → Encomendas.

Devoluções

Pode devolver produtos por abrir na embalagem original no prazo de 30 dias. A devolução a partir da Alemanha é gratuita (etiqueta de devolução da DHL por e-mail); a partir de outros países, os custos de devolução ficam a seu cargo. Pode exercer o seu direito de livre resolução a qualquer momento através de «Exercer o direito de livre resolução» no final de cada página. Encontra todos os detalhes e informações sobre o seu direito legal de livre resolução em Direito de livre resolução e devoluções.

Atualizado em: 21.10.2026