Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

Kunnie - K-Beauty operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). Kunnie - K-Beauty funcționează pe platforma Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm sau divulgăm date cu caracter personal atunci când vizitați ori utilizați site-ul, efectuați o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între termenii și condițiile noastre și această politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în privința colectării, prelucrării și divulgării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această politică și că sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea datelor dumneavoastră conform descrierii din aceasta.

Ce date cu caracter personal colectăm sau prelucrăm?

Prin „date cu caracter personal” înțelegem informații care vă identifică pe dumneavoastră sau o altă persoană ori care pot fi asociate direct cu dumneavoastră. Datele cu caracter personal nu includ informații colectate anonim sau anonimizate astfel încât identificarea ori asocierea cu persoana dumneavoastră să nu fie posibilă. În funcție de interacțiunea cu Serviciile, de locul în care locuiți și de ceea ce permite sau impune legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv concluziile deduse din acestea:

• Date de contact inclusiv numele, adresa poștală, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Date financiare inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informațiile privind cardurile de plată și conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, configurațiile și setările.
• Informații despre tranzacții inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați ori le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicarea cu noi inclusiv informațiile pe care le furnizați atunci când comunicați cu noi, de exemplu când trimiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitiv, browser sau conexiunea de rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, precum modul și momentul în care interacționați cu acestea sau le navigați.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră Colectăm date, de exemplu, atunci când creați un cont, accesați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Automat prin intermediul Serviciilor Colectăm date, de exemplu, de pe dispozitivul dumneavoastră, când utilizați produsele sau Serviciile noastre ori vizitați site-ul nostru, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
• De la furnizorii noștri de servicii Colectăm date, de exemplu, atunci când încredințăm furnizorilor de servicii activarea anumitor tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru.
• De la partenerii noștri și alți terți

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza date cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile. Aceasta include, printre altele, executarea contractului cu dumneavoastră, procesarea plăților, onorarea comenzilor, memorarea configurațiilor și a produselor care vă interesează, trimiterea notificărilor privind contul, crearea, întreținerea și administrarea contului, organizarea expedierii, facilitarea retururilor și schimburilor, posibilitatea de a publica recenzii și crearea unei experiențe de cumpărare personalizate, de exemplu prin recomandarea produselor pe baza achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing și publicitate prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa online reclame la produse sau servicii din cadrul Serviciilor ori de pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor cumpărate anterior sau adăugate în coș și a altor activități legate de Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de plată și cumpărare, detectarea și investigarea unor posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau răuvoitoare și luarea de măsuri împotriva acestora, protejarea siguranței publice și asigurarea securității Serviciilor noastre. Dacă decideți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, răspundeți de protejarea datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu transmiteți altor persoane numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și Servicii eficiente, pentru a răspunde prompt solicitărilor și pentru a menține relația comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru respectarea legislației aplicabile sau pentru a răspunde unor demersuri procedurale legale, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii ori autorităților de supraveghere, pentru a investiga sau participa la anchete civile, litigii potențiale ori efective sau alte proceduri contradictorii și pentru a investiga posibile încălcări ale condițiilor ori politicilor noastre sau a asigura respectarea acestora.

Cum divulgăm date cu caracter personal?

În anumite situații, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri legitime, conform acestei politici de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează Servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și expediere).
• Divulgăm date cu caracter personal partenerilor comerciali și de marketing care vă oferă servicii de marketing și vă afișează reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată prin servicii ale terților, pe baza activităților dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri comerciali și de marketing utilizează datele dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu divulgăm informații despre dumneavoastră pentru afișarea de reclame și marketing direcționate pe baza activităților online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri.
• Când ne solicitați sau vă dați în alt mod acordul să divulgăm anumite informații către terți, de exemplu pentru a vă livra produse, ori când utilizați widgeturi de rețele sociale sau integrări de autentificare.
• Divulgăm date cu caracter personal afiliaților noștri sau în alte moduri în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau o insolvență, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru aplicarea condițiilor de utilizare ori politicilor aplicabile și pentru protejarea sau apărarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal despre accesarea și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți. Datele pe care le transmiteți Serviciilor sunt divulgate către Shopify și către terți care se pot afla în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință, pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Pentru a ne proteja, extinde și îmbunătăți activitatea, utilizăm și anumite funcții avansate Shopify care includ date și informații din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru furnizarea acestor funcții avansate, Shopify poate utiliza date cu caracter personal colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify răspunde de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv de răspunsul la solicitările de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor în aceste scopuri. Mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră se găsesc în Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul de reședință, puteți exercita aici anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal menționate aici: Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate ori nu sunt controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate și celelalte condiții ale acestora. Nu oferim garanții și nu răspundem pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, integralitatea ori fiabilitatea informațiilor de pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau un terț. Includerea acestor linkuri nu înseamnă că susținem conținutul platformelor ori proprietarii sau operatorii acestora, cu excepția cazului în care Serviciile menționează expres acest lucru.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii care nu au împlinit vârsta majoratului în țara dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta prin datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate, nu avem cunoștință că „divulgăm” sau „vindem” date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani (în sensul definițiilor acestor termeni din legislația aplicabilă).

Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și, prin urmare, nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiteți pot fi expuse riscurilor în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure când ne transmiteți informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, de exemplu dacă avem nevoie de date pentru administrarea contului, furnizarea Serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul de reședință, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos privind datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica doar în anumite situații și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră în limitele permise de lege.

• Dreptul de acces/informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita, în anumite situații și cu anumite excepții, transmiterea acestora către un terț.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri publicitare. Puteți refuza oricând primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Dacă refuzați, vă putem trimite în continuare e-mailuri fără caracter publicitar, de exemplu despre contul dumneavoastră sau comenzile efectuate.

Puteți exercita aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne prin datele de contact de mai jos. Mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify, se găsesc la https://privacy.shopify.com/en.

Exercitarea acestor drepturi nu vă va dezavantaja în niciun fel. Dacă legislația aplicabilă permite sau impune acest lucru, este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a soluționa solicitările. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat să depună în numele dumneavoastră solicitări privind exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, cerem reprezentantului dovada împuternicirii de a acționa în numele dumneavoastră. Este posibil să fie necesar să vă confirmați identitatea direct față de noi. Vom răspunde prompt solicitării, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne prin datele de contact de mai jos. În funcție de locul de reședință, aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându-ne la datele de mai jos sau depunând reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Pentru Spațiul Economic European există o listă a autorităților de supraveghere competente. Dacă doriți să o consultați, puteți face acest lucru aici.

Transferuri internaționale

Rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării de reședință.

Când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne bazăm pe mecanisme recunoscute de transfer, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția transferurilor către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate, de exemplu pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Publicăm politica revizuită pe acest site, actualizăm corespunzător data „Ultimei actualizări” și transmitem notificarea cerută de legislația aplicabilă.

Contact

Responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este Finn Klapper, care își desfășoară activitatea sub denumirea Finn Klapper Softwaretechnik, Amrumer Straße 16, 13353 Berlin, Deutschland. Pentru întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la +49 172 3027957 sau prin e-mail la hello@kunnie.com.

Analiză cu PostHog

Cu acordul tău pentru analiză, folosim PostHog Inc. într-un proiect UE pentru a analiza paginile vizitate, acțiunile privind produsele, coșul și finalizarea comenzii, erorile, hărțile termice și înregistrările sesiunilor. Datele introduse sunt mascate în înregistrări; acestea sunt șterse după 30 de zile. Poți retrage acordul din setările cookie din subsolul paginii.

Importăm și comenzi, clienți și finalizări de comandă abandonate din Shopify pentru analiza afacerii și a magazinului, inclusiv datele de contact și adresele disponibile. Importul este independent de acordul pentru cookie-urile browserului.

PostHog: Privacy