Politica de expediere

Expediere din Germania

Expediem toate comenzile prin DHL din depozitul nostru din Germania. Livrăm în toate cele 27 de țări ale Uniunii Europene, în Elveția și în Norvegia. Puteți selecta țara de livrare în procesul de comandă.

Zone de livrare, costuri de transport și termene de livrare

Livrarea standard este gratuită de la 39 € în Germania, 79 € în celelalte țări UE și 80 € în Elveția și Norvegia, calculate la valoarea produselor după deducerea tuturor reducerilor. Livrarea expres costă 9,99 €.

  • Germania – transport standard: 4,99 € · termen de livrare 1–2 zile lucrătoare
  • Germania – transport expres: 9,99 € · [[Lieferzeit Express]]
  • Țări vecine (Belgia, Danemarca, Franța, Luxemburg, Țările de Jos, Austria, Polonia, Elveția, Cehia): 4,99 € · termen de livrare 2–4 zile lucrătoare
  • Alte țări din UE (Bulgaria, Estonia, Finlanda, Grecia, Irlanda, Italia, Croația, Letonia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Spania, Ungaria, Cipru): 4,99 € · termen de livrare 3–6 zile lucrătoare
  • Norvegia: 4,99 € · aproximativ 4–8 zile

Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege. Costurile de livrare vă sunt afișate în coș și în procesul de comandă, înainte de finalizarea comenzii. Nu livrăm în Regatul Unit.

Termenul de livrare începe în ziua următoare încheierii contractului. Dacă este convenită plata în avans și plătiți numai după trimiterea comenzii, termenul începe în ziua următoare primirii plății dumneavoastră. Dacă ultima zi a termenului cade într-o sâmbătă, duminică sau sărbătoare legală la locul livrării, termenul se încheie în următoarea zi lucrătoare.

Livrări în Elveția și Norvegia

Pentru livrările în Elveția și Norvegia, Kunnie suportă taxele de import (taxele vamale și TVA-ul local), precum și comisioanele de vămuire. Nu plătiți nimic suplimentar la livrare.

Transportator și urmărirea expedierii

Expediem cu DHL. Imediat ce comanda este în drum spre dumneavoastră, primiți un e-mail cu numărul de urmărire. Dacă sunteți autentificat, puteți vedea starea expedierii și în „Kunnie al meu” → Comenzi.

Retur

Puteți returna produsele nedeschise, în ambalajul original, în termen de 30 de zile. Returul din Germania este gratuit (etichetă de retur DHL prin e-mail); din alte țări, costurile de retur vă revin. Vă puteți retrage din contract oricând prin „Retragere din contract” din subsolul fiecărei pagini. Toate detaliile și dreptul legal de retragere se găsesc în Dreptul de retragere și returul.

Versiunea: 21.10.2026